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"Regalo" del concessionario come porre rimedi

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thelastcrow


Apprendista Detailer
Auto nuova...2 settimane di vita..la porto a lavare sabato scorso e bam!!!!
il sole non perdona...ecco che spunta il primo danno che,mi possano cecare che non l'ho visto al momento della consegna,mi hanno fatto in concessionaria e che a prima vista hanno tentato di risolvere ma PEGGIORANDO LA SITUAZIONE!!





io andrò sicuramente da loro a chiedere spiegazioni..però mi preparo al peggio (facendo scongiuri)e solo con il vostro aiuto posso risolvere...

cosa mi consigliate?
ricordate che sono ignorante in materia e spero si risolva con del polish a mano...anche sudando di brutto ma si tolga Sad Sad
come dicevo ad alessandro "raviola" è la MIA prima auto...comprata col sudore e quindi pensate come mi sento in questo momento....mi affido a voi che da quel che ho visto siete il top...davvero...
grazie in anticipo

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raviola


Miglior Detailing 2013
Miglior Detailing 2013
sembrano fondi , mi spiace ma a prima vista dubito che a mano riuscirai a eliminare tutto.

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thelastcrow


Apprendista Detailer
l'ho illuminata con una luce led che risalta di molto il difetto...al sole sono meno visibili però ci sono....però io so che ci sono ed è mooooooolto grave...nel caso facciano storie....almeno voglio attenuarli...voglio fare il possibile...
nel frattempo aspetto la tua bozza Sad
però nella peggiore delle ipotesi secondo te con cosa andrebbe via o al massimo migliorerei la situazione?

p.s.
ma vi rendete conto??la cosa che mi fa rabbia è che hanno fatto peggio Sad
si vede che hanno tentato di riparare... Sad

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alesoft


Diplomato in Detailing
Sembra sia caduto qualche cosa che ha Intaccato anche il trasparente
Sad
Mi dispiace ... So cOme ti senti!

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raviola


Miglior Detailing 2013
Miglior Detailing 2013
il fatto che abbiano tentato di rimediare gioca a tuo favore, nel senso che non possono dire che non sapevano che il difetto ci fosse. in questo caso infatti la denuncia non sarebbe necessaria in quanto il venditore ha occultato i vizzi della cosa venduta

vai subito in concessionaria (come ti ho già detto con un testimone) e digli che se non ti sistemano il tutto hai pronto l'avvocato con la raccomandata (ricorda gli articoli 1490 1494 1495 del codice civile.)

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thelastcrow


Apprendista Detailer
ma dalle mie parti(napoli e provincia)
chi c'è di voi che mi può aiutare?
sinceramente io vorrei farmi risarcire non vorrei farmi mettere le mani dal loro carrozziere...visto quello che mi hanno fatto...

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Admin


Admin
I segni non sono proprio leggerini però io dico che si potrebbe fare un buon lavoro Wink


_________________
"Frequent car care is easy car care" Barry Meguiar
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Musclecars


Detailer Novello
Se passi il dito al tatto si sentono? Uno sicuramente si!

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raviola


Miglior Detailing 2013
Miglior Detailing 2013
purtroppo ci sono sentenze di Cassazione che, per farla semplice, obbligano il danneggiato a servirsi della carrozzeria messa a disposizione dal concessionario per il ripristino dei danni patiti, facendo riferimento al disposto dell’ art. 1217 c.c.

Corte di Cassazione – Sentenza n. 30572/2011

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alesoft


Diplomato in Detailing
Quindi se ci ha gia messo mano ed il risultato è quello No

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raviola


Miglior Detailing 2013
Miglior Detailing 2013
crow ti mando un mp con la bozza della lettera.
TI suggerisco comunque di recarti presso il concessionario e con le buone vedere cosa ottieni. prova a chiedere che venga riverniciato l'intera parte e se rifiutano o ti propongono alternative strambe fai partire la lettera.

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Berserk


Diplomato in Detailing
cose da pazzi ... fortuna che Ale sa darci qualche dritta "legale" .. speriamo si risolva al meglio Rolling Eyes

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thelastcrow


Apprendista Detailer
andato in conce...se la sono presi senza fare storie....speriamo bene per il lavoro finito
ringrazio ale per la bozza mandatami....ti ringrazio qui DI CUORE perchè non posso mandarti pm

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raviola


Miglior Detailing 2013
Miglior Detailing 2013
ma figurati ... Wink

bene speriamo solo che sistemino a dovere. tienici aggiornati.

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rndrrt


Diplomato in Detailing
in conce per danni simili se la parte da riprendere non è sistemabile l'auto passa alla carrozzeria per la riverniciatura...è prassi normale Wink

se vedi in che condizioni arrivano molte auto nuove c'è da mettersi a piangere, dopo la deceratura sono ancora peggio Evil or Very Mad

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raviola


Miglior Detailing 2013
Miglior Detailing 2013
Roby non faccio fatica a crederci, il problema di fondo è che un auto in quelle condizioni non può essere consegnata al cliente finale.

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xAngelox


Diplomato in Detailing
sono poche le auto che escono perfette dalle concessionarie!! c'è sempre qualcuno che mette le zampe dove non deve...

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rndrrt


Diplomato in Detailing
è vero Ale hai perfettamente ragione...alla concessionaria non costa niente riparare al danno ma troppo spesso ho sentito dire "diamola così e se poi il cliente ritorna la mandiamo in carrozzeria" ..... non posso fare nomi ma queste parole non escono di bocca da una concessionaria Ford con cui collaboro ma da una che tiene prestigiosi marchi tedeschi Evil or Very Mad

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MircoT


Apprendista Detailer
quando mi consegnarono la gti, la vernice sembrava carta vetrata.. prima di portarla via ho "palpato" tutti i pannelli e non ce ne era uno che fosse decentemente liscio.
da ridere poi il fatto che la tizia che me la stava consegnando mi diceva di star attento perchè palpeggiando la carrozzeria in quel modo potevo rigare la vernice... Very Happy

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thelastcrow


Apprendista Detailer
l'ho ritirata ragà...il danno sopra è sparito...però ci sono numerosi swirls....domani me la squadro al sole...
il fatto che mi ha fatto innervosire è che l'auto SPORCA GLIEL'HO DATA E SPORCA ME L'HANNO RESTITUITA....quindi significa che mi hanno pulito solo localmente dove hanno agito e ciò mi ha alquanto urtato...quindi domani me la squadro alla luce del beneamato sole...e al primo difetto vado lì ed esigo che mi ci debba specchiare dentro...
se mi volete davvero aiutare ditemi che uno di voi veri professionisti è dalle mie parti...(campania)
che se non sono capaci io porto direttamente il padrone della concessionaria da uno di voi...gli faccio vedere come si fa a mettere a posto un auto e GLI FACCIO PURE PAGARE IL TUTTO...
grazie di cuore ancora per l'aiuto...sto incominciando ad incaxxarmi sul serio...

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MircoT


Apprendista Detailer
visti i precedenti secondo me è meglio che non te la abbiano lavata.. Wink

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thelastcrow


Apprendista Detailer
se mi girano le balle....me lo faccio da solo A MANO...con il vostro aiuto...giuro!!

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raviola


Miglior Detailing 2013
Miglior Detailing 2013
quoto Mirco, se te l'avessero lavata tutta sai i danni!!!!

per un detailer in zona manda una mail a info@lacuradellauto.it ti verranno indicati i nominativi dei professionisti a te più vicini Wink

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thelastcrow


Apprendista Detailer
appena fatto grazie.

EDIT
il messaggio mi torna indietro...il link è corretto?

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franc_ct


Detailer Novello
io quì sono un novello, però grazie a tutti questi ragazzi preparatissimi qualcosina l'ho imparata.

potrebbero aver passato del polish, e spesso il danno viene "coperto" (per via degli olii) ma non corretto.. ci vorrebbe una bella passata di eraser per capire come è realmente la situazione..

comunque visto e considerato che non sono dei maghi del detailing, affidargli l'auto nuovamente secondo me è una mossa controproducente. piuttosto vedi se riesci a farti rimborsare la spesa del lavoro fatto da un professionista, anche se la vedo dura..

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