ragazzi il tutto è disciplinato dal codice civile ed in particolare dal 1698 c.c.
l'articolo in questione sancisce che il ricevente della merce ha 8 giorni per contestare qualunque cosa che sia stata ritirata con riserva o no! La riserva è un diritto che può essere valido in caso di danni visibili agli involucri o al bene stesso ma non può ritenersi valida per un cartone che a vista non ha subito danni. Se la merce è danneggiata non è sempre il corriere che ne deve rispodere. ecco perchè a prescindere da firme con riserva o meno si hanno 8 giorni di tempo per la contestazione al mittente ( consiglio di farla sempre per raccomandata A/R, non vi limitate a segnalazioni telefoniche ai vari call center che vi diranno " tranquilli non c'è bisogno che ci mandi la rr abbiamo tutto registrato noi!"
sarà poi il mittente a rivalersi verso il vettore qualora ritenga che la causa sia a quest'ultimo imputabile.
La firma con riserva vi lascia aperta la strada di una contestazione diretta al vettore, ma questa è la strada più lunga.
di seguito l'art del codice
Art. 1698. Estinzione dell’azione nei confronti del vettore
– il ricevimento senza riserve delle cose trasportate col pagamento di quanto è dovuto al vettore, estingue le azioni derivanti dal contratto, tranne il caso di dolo o colpa grave del vettore. Sono salve le azioni per perdita parziale o per avaria non riconoscibili al momento della riconsegna, purchè in quest’ultimo caso il danno sia denunziato appena conosciuto e non oltre otto giorni dopo il ricevimento